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維修與保養

《保養需知》
只須保留購買時電子或實體單據或購買時所留下之電話號碼,不須填任何保養單。
服務只適用於香港特別行政區,如客戶未能出示有效單據,保養服務立即失效。
請留意單據或購買商品網站內之保養條款及細則。
本公司有權修改條款而不作另行通知,並保留最終決定權。
如有任何爭議,本公司保留最終決定權。 

《維修需知》
產品由有關供應商/生產商依據保用條款負責保用及維修。
本公司在收到顧客的保養要求後會與有關產品供應商/生產商聯絡。一般而言,維修需時7至14個工作天,但須視乎產品之損壞程度而定。經與供應商/生產商確定維修時間後,本公司會盡快通知顧客。
若保用期屆滿後,維修產品須另外收費,費用會按產品之損壞情況及所需更換之配件而定,詳情可與本公司聯絡查詢。

保修服務並不適用於以下情況:
由於水,火,意外,疏忽,使用不當或濫用,輸入不合適電壓,正常之日久使用損耗及任何擅自修理所造成之損壞。  

《電動輪椅維修需知》

維修範圍不包括未損壞而顧客擔心將會出現的一切問題,例如馬達轉動的聲響、雜聲及操作不暢順、輪椅接駁位置出現正常磨擦聲響(巨大聲響除外)等。
一切人為損壞及自然損耗、因意外而造成的損壞,包括運輸方面及其他非本公司認可之維修錯誤或疏忽使用產品、不適當之安裝,自行更換非原裝配件,如屬以上情況,保養
立即失效。
如有維修需要,顧客可事先預約,親臨觀塘店作維修檢查。
保養服務不包括產品表面的磨損、刮傷、污跡等外觀問題。  
一切消耗性零件的損壞,車輪、坐墊、腳踏、扶手、電線或螺絲或電線插頭鬆脫,超過一個月沒有進行充電導致電池失靈,都不在保養範圍內。
在保養服務完成後我們將對產品進行測試以確保其正常運作。客戶取回產品時,有責任即時檢查產品是否能夠正常運作,如有功能性問題,請立即向職員聯繫。
若然客戶未有及時向職員提出異議,即示為對保養服務表示滿意。